Chat Policy

心理サポート by LINEチャットをお申し込みの際は、以下規約をご一読頂きご同意の上お申し込み頂けますようお願い致します。

●心理サポート by LINEチャットについて
1. 心理サポートは医療行為ではないため効果を保証できるものではございません。
2. 心理サポートは医療行為ではないため保険適用はされません。
3. 反社会的勢力に関わりのある方や、誹謗、中傷、業務妨害等の不利益を目的とした方からのお申し込みは一切お断りさせて頂いています。
4. チャット応答サービスはやりとりの回数制限は設けておりません。
5. チャット応答は平日10:00 – 18:00としています。(左記時間外、土・日・祝日は応答致しかねます。)
6. チャット応答はリアルタイム応答ではございません。業務都合や頂いたご内容により応答が遅くなる場合がございます。
7. オンラインカウンセリング(60分)の無料券特典は3ヶ月経過後にご契約を更新された場合のみ付与されます。
8. オンラインカウンセリング(60分)の無料券特典は3ヶ月経過した翌月1日以降利用可能です。
9. オンラインカウンセリング(60分)の無料券特典は利用可能開始月を含めた3ヶ月間が有効期限となります。
10. オンラインカウンセリング(60分)の無料券特典は付与されたご本人様のみご利用可能です。

●お支払い/ご契約について
1. お支払い方法はPaypalでのクレジットカード払いのみとなります。(Paypalの無料パーソナルアカウントが必要となります。こちらをご参照ください。)
2. 最低3ヶ月間のご契約となります。3ヶ月経過後のご契約更新についても最低3ヶ月間のご契約となります。(以後も3ヶ月毎のご契約サイクルです。)
3. ご契約頂いた日を起点日としたサイクルです。(例:2/17契約→5/16で3ヶ月として扱う)
4. クレジットカードの決済タイミングはご契約日及びご契約日より1ヶ月毎となります。(例:2/17契約→2/17決済→3/17決済→4/17決済)
5. ご解約ご希望の場合は3ヶ月目の決済完了後に解約手続きを行わせて頂きます。3ヶ月目の間はご解約が済んでいてもサービスをご利用頂けます。
6. ご解約のお申し出は必ず4ヶ月目の決済完了3日前までにお申し出ください。ご解約のお申し出がない限りご契約は自動更新されます。

●セラピスト側の誓約事項
1. クライエント様との会話で知り得た情報は一切外部には漏らしません。(秘密保持遵守)
2. 自傷他害等の恐れがある場合のみ、セラピストの判断のもと外部機関等に情報提供する場合がございます。